Política de privacidad

  1. Introducción

GIFTING se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información personal que usted proporciona o que recopilamos cuando visita nuestra tienda física, nuestra página web o interactúa con nosotros. 

2. Recopilación de Información

• Información Personal:

Recopilamos información personal cuando usted:

• Realiza una compra en nuestra tienda física o en       línea.
• Crea una cuenta en nuestra página web.
• Se suscribe a nuestro boletín informativo.
• Participa en concursos o promociones.
• Nos contacta a través de correo electrónico,       teléfono u otros medios.
• Información Recopilada Automáticamente:

Cuando visita nuestra página web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Ubicación (si usted lo permite).
• Páginas web que visita en nuestro sitio.
• Tiempo de permanencia en el sitio.
• Cookies:

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra página web y recopilar información sobre su actividad en línea. Puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar las cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad de nuestra página web. 

3. Uso de la Información

• Para Procesar Pedidos:

Usamos su información personal para procesar sus pedidos, realizar envíos, procesar pagos y comunicarnos con usted sobre el estado de su pedido. 

• Para Mejorar su Experiencia:

Usamos la información recopilada para personalizar su experiencia en nuestra página web, mostrarle productos relevantes y ofrecerle un mejor servicio al cliente. 

• Para Comunicaciones Promocionales:

Con su consentimiento, podemos usar su información para enviarle boletines informativos, promociones y ofertas especiales. 

• Para Analizar Tendencias:

Usamos la información recopilada para analizar tendencias de compra, mejorar nuestros productos y servicios, y optimizar nuestra página web. 

4. Compartir Información

• Proveedores de Servicios: Podemos      compartir su información personal con proveedores de servicios que nos      ayudan a procesar pedidos, realizar envíos, procesar pagos y ofrecer      servicios de marketing.
• Autoridades Competentes: Podemos      compartir su información personal con las autoridades competentes si así      lo requiere la ley o si es necesario para proteger nuestros derechos o la      seguridad de nuestros clientes.
• No vendemos ni compartimos su información      personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento      explícito . 

5. Seguridad de la Información

• Tomamos medidas de seguridad para proteger su      información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso      indebido o la divulgación.
• Utilizamos cifrado y otras tecnologías para      proteger la información que se transmite a través de nuestra página web. 

6. Sus Derechos

• Usted tiene derecho a acceder, rectificar y      suprimir su información personal que tenemos en nuestro poder.
• Usted puede revocar su consentimiento para recibir      comunicaciones promocionales en cualquier momento.
• Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra      Política de Privacidad, puede contactarnos a través de [dirección de      correo electrónico o número de teléfono]. 

7. Cambios a la Política de Privacidad

• Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad      de vez en cuando. Le informaremos sobre cualquier cambio      significativo a través de nuestra página web o por correo electrónico

  En GIFTING, si un cliente no está satisfecho con su compra, puede devolver el artículo en un plazo de 1 día a partir de la fecha de compra para un reembolso completo o cambio, siempre y cuando el producto esté en su estado original y sin usar. 

Política de Devoluciones y Reembolsos

• Plazo de Devolución:

Los clientes tienen1 día a partir de la fecha de compra para devolver un artículo.

• Condiciones de Devolución:
  • El artículo debe estar sin usar y en las mismas       condiciones en que fue recibido.
  • El artículo debe estar en su embalaje original.
  • Se requiere un recibo o comprobante de compra.
• Tipos de Devolución:
  • Reembolso: Si el cliente prefiere un       reembolso, se procesará utilizando el mismo método de pago que se utilizó       para la compra original.
  • Cambio: Si el cliente prefiere un       cambio, se podrá intercambiar el artículo por otro de igual o menor       valor.
• Artículos no Reembolsables:
  • Artículos de remate o en promoción.
  • Artículos marcados como regalo y enviados       directamente al destinatario.
• Proceso de Devolución:
  • El cliente debe contactarnos para solicitar la       devolución.
  • Se proporcionarán instrucciones para el envío del       artículo.
  • Una vez que recibamos el artículo, procesaremos la       devolución o cambio dentro de los 7 días hábiles.
• Costos de Devolución:

El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, a menos que se trate de un error de nuestra parte.

• Contacto:

Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.